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《2019項目年行動(dòng)計劃》于長(cháng)彪
作者： 時(shí)間：2019-04-04 00:00:00 訪(fǎng)問(wèn)次數：人
2019年項目年，根據董事長(cháng)講話(huà)精神和公司工作部署，我將轉變自己的觀(guān)念，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )公司文化內涵，嚴格按制度辦事，具體行動(dòng)計劃如下：
一、加強實(shí)干精神
董事長(cháng)在項目年動(dòng)員會(huì )上從三個(gè)層面分析了我們公司及行業(yè)所面臨的形式，形勢一片大好，我們不擼起袖子加油干，就辜負了時(shí)代的重托，辜負了社會(huì )的信任，更辜負了個(gè)人的價(jià)值。同時(shí)我們也要看到“這是個(gè)優(yōu)勝劣汰、適者生存的時(shí)代，我們不進(jìn)就是死，慢進(jìn)也是死”！我要擔當起這份責任，頑強拼搏，追求卓越，超越自我，堅決完成項目年確定的目標任務(wù)，把大好形勢變成美好現實(shí)！具體工作就是做好物業(yè)核心服務(wù)工作。提前謀劃各類(lèi)協(xié)議合同的簽訂；綠化方面：提前謀劃好什么時(shí)候澆灌、除草、施肥、摸芽、滅蟲(chóng)等工作，并且做好用工人數核算；保潔工作：提前做好各類(lèi)保潔物資的提報，人員的合理設置，確保保潔工作不留死角，創(chuàng )造良好的校園環(huán)境；公寓管理方面：提前對接學(xué)校，做好師生住宿安排，公寓問(wèn)題處理，師生訴求解決等工作；報修處理方面：做到報修及時(shí)處理，不出問(wèn)題。發(fā)揚服務(wù)精神，用心服務(wù)，用情服務(wù)，讓客戶(hù)爽，通過(guò)精細化管理創(chuàng )造更大的服務(wù)效益。
二、增強責任心
以“我的陣地，我的責任，我來(lái)主導”的精神氣質(zhì)干工作，做到時(shí)時(shí)刻刻把工作掛在心上，抓在手上，做到件件有落實(shí)、事事有回音；干工作時(shí)不找借口、不患得患失，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，充分發(fā)揮自己的潛能，貢獻自己所有的激情、智慧和力量，肩負起我們這一代教投人的歷史使命。
三、增加客戶(hù)黏性
想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，客戶(hù)的需要就是我改進(jìn)努力的方向，站在客戶(hù)的角度看待問(wèn)題，及時(shí)了解客戶(hù)訴求，做好增值服務(wù)，對學(xué)校提出的不在合同范圍內的維修改造工作，本著(zhù)為學(xué)校減少成本和節約時(shí)間的原則，做到提供方案，配套安裝及后期維護三位一體，為學(xué)校留下良好的印象，增加客戶(hù)效益實(shí)現利潤。
四、保持正確的意識形態(tài)
旗幟鮮明的熱愛(ài)公司、關(guān)注公司、服務(wù)公司，對不關(guān)心公司發(fā)展，背后議論公司甚至詆毀的，敢于亮劍，堅決鏟除；堅定“四個(gè)自信”，尤其是文化自信，認真學(xué)習我們先進(jìn)的企業(yè)文化，深刻領(lǐng)會(huì )企業(yè)文化，積極踐行企業(yè)文化。這個(gè)時(shí)代是奮斗者的時(shí)代，一切幸福都是奮斗出來(lái)的，奮斗本身就是一種幸福。
五、抓安全是重中之重
制定詳細的設施設備巡查維護保養計劃，包括強弱電系統、空調系統、太陽(yáng)能系統、雨污管井系統，確保設施設備不出問(wèn)題，增加預見(jiàn)性維護；強化團隊的安全意識，做到干成事，不出事。
人生只有一次，對自己下手狠一點(diǎn)，讓我們朝著(zhù)夢(mèng)想努力奔跑，一起開(kāi)創(chuàng )教育投資集團新的輝煌！
